Boutique Zéro Déchet     |    FAQ

La majorité du temps oui, je fais en sorte de privilégier des tissus biologiques certifiés Oeko-Tex ou GOTS. J'utilise également des tissus upcyclés, donc de récupération, ainsi ils ne sont pas forcément certifiés mais ont un impact écologique bien moindre.

Toutes les indications concernant le lavage et l'entretien des accessoires se trouvent sur les fiches de chaque produit dans la rubrique "Entretien". Pour continuer de protèger notre planète, préferez une lessive écologique.

Sur le site internet, seuls les paiements par Carte Bancaire sont proposés. En commande personnalisée (Pro ou particuliers), il est possible de payer par virement bancaire ou virements Lydia. En salon ou boutique ephèmère, il est possible de payer en espèce, par virement lydia ou par chèque pour un montant inférieur à 30 €.

Lorsqu'une commande est passée, un résumé de celle-ci s'affiche sur l'écran. Un mail de confirmation vous est également envoyé quelques instants après afin d'attester de la bonne réception de la commande. Lors du l'envoi de votre commande, un mail vous sera également automatiquement envoyé.

Une commande passée sur le site internet n'est pas modifiable. Pour une commande en privé (Pro ou particuliers), il n'est pas possible de modifier une commande mais il est possible d'ajouter des produits. Si c'est le cas, il suffit de m'envoyer un message par mail ou via les réseaux sociaux en me décrivant votre demande.

Sur le site internet, les produits proposés sont déjà créer, les envois sont donc plus rapides, compter entre 1 et 4 jours pour que votre commande soit postée, ensuite cela dépend des délais de livraison du transporteurs (en général J+2). En commande privé personnalisée (Pro ou Particuliers), les délais dépendent surtout du volume de la commande, pour les particulier, compter en moyennne 7 jours entre la reception du paiement, la réalisation la commande et l'envoi de celle çi. Pour les professionnels, les commandes sont plus conséquentes et le temps de réalsation sera confirmer à la prise de commande.

Si tu n'obtiens aucune information sur ta commande à partir du numéro de suivi tu peux me contacter à l'adresse suivante : marinecreationsart@gmail.com

Malgré toute l'attention que je porte à la préparation de chacune des commandes, il est possible que je fasse une erreur ou que j'oublie un produit. Dans ce cas je te présente toutes mes excuses et t'invite à me joindre en m'expliquant la situation.

Il m'arrive parfois d'accepter des partenariats & collaborations. N'hésite pas à me contacter pour en discuter.

Tu disposes de trois moyens pour me contacter : - M'envoyer un mail à marinecreationsart@gmail.com - Me contacter via les message privés Instagram (@lescreationsdemarine.art) - Me contacter via les messages privés Facebook